FAQ

Comment fonctionnent les patchs sommeil Lünely ?

Les patchs sommeil Lünely sont conçus pour s’intégrer facilement à votre routine du soir. Placés sur la peau avant le coucher, ils diffusent progressivement leurs actifs pendant la nuit afin d’accompagner votre moment de détente et favoriser un sommeil plus apaisé.

Comment utiliser les patchs ?

Assurez-vous que votre peau est propre et sèche.
Retirez le patch de son support.
Appliquez-le sur une zone de peau propre (bras, épaule ou dos).
Laissez agir pendant la nuit.
Retirez le patch au réveil.

Combien de temps faut-il porter le patch ?

Le patch est conçu pour être porté pendant la nuit, généralement entre 6 et 8 heures, afin d’accompagner votre cycle de sommeil.

Puis-je utiliser les patchs tous les jours ?

Oui, les patchs peuvent être intégrés à votre routine nocturne quotidienne si vous ressentez le besoin d’un soutien pour votre relaxation et votre sommeil.

Les patchs sont-ils visibles ?

Les patchs sont discrets et confortables. Ils peuvent être portés facilement pendant la nuit sans gêne.

Les patchs conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Les patchs sont conçus pour être doux pour la peau. Toutefois, si vous avez une peau particulièrement sensible, il est recommandé de tester le patch sur une petite zone avant utilisation.

Commande et livraison

Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement dans plusieurs pays, notamment :

Canada
France
Europe
États-Unis

Les délais peuvent varier selon la destination.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont généralement :

Canada / États-Unis : 5 à 10 jours ouvrés
Europe : 7 à 12 jours ouvrés

Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Retours et remboursement

Puis-je retourner un produit ?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous contacter dans un délai de 14 jours après réception afin d’étudier votre demande.

Le produit doit être non ouvert et dans son emballage d’origine.

Comment contacter le service client ?

Notre service client est disponible pour répondre à vos questions.

📧 Email : drimys.cosmetics@gmail.com⏱ Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées

Sécurité et utilisation

Les patchs remplacent-ils un traitement médical ?

Les patchs Lünely sont des produits de bien-être destinés à accompagner votre routine nocturne. Ils ne remplacent pas un avis ou un traitement médical.

Si vous souffrez de troubles du sommeil persistants, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé.

✨ Notre mission chez Lünely : vous accompagner vers des nuits plus calmes et réparatrices.